WISDOMをご利用の皆様へ。最近、WISDOMのスタッフを装い、電話やショートメッセージで利用者に連絡して金銭をだまし取る行為や、報酬・キャッシュバックなどを名目に支払いを要求する事例が報告されています。被害を防ぐため、以下の内容をご確認ください。
1．WISDOMのカスタマーサービスを装って電話をかけ、「システム上の問題により注文内容の再確認が必要です。銀行カード情報を再入力してください」などと要求する。
2．WISDOMのキャンペーン当選などを名目に、保証金の支払いを要求する。
3．高額賞品への当選を知らせるメッセージを送り、WISDOM公式サイトを装ったフィッシングサイトへ誘導する。本人確認や受取手続きなどを理由にログインや個人情報の入力を求め、クレジットカード情報を入力させる。
4．購入代行やキャッシュバックなどを名目に、リンクのクリックやQRコード決済を要求する。
1．WISDOM公式カスタマーサービスの電話番号は400 886 9058です。業務に関して、担当者が個人の携帯電話から会員の方へ連絡することはありません。不審な電話を受け、詐欺か判断できない場合は、公式カスタマーサービスへ連絡して内容をご確認ください。
2．WISDOM公式ウェブサイトはwww.wisdom.hkです。公式サイトを装ったフィッシングサイトを信用しないでください。注文に問題がある場合でも、WISDOMがSMSやQQでリンクを送り、銀行カード情報の提供を求めることはありません。カードの暗証番号や認証コードは第三者に伝えないでください。
3．WISDOM Mallでは、購入代行や不正な取引実績作りに関する依頼を行っていません。見知らぬ相手から届いた決済リンクを開いたり、QRコードで支払ったりしないでください。
4．WISDOMに関するカスタマーサービスの連絡先は、公式ウェブサイトに掲載された情報をご確認ください。不審な連絡には十分ご注意ください。