FAQ

Lámpara, cargador individual, estante de cargador - 2 años; Adaptador - 1 año; Cable de carga y otros accesorios - 6 meses.

Desde la fecha de entrega del producto, en caso de problemas de calidad no causados por el hombre o daños funcionales, puede proporcionar los números de serie del producto, vídeos y fotos sobre el mal funcionamiento a los distribuidores locales de WISDOM o directamente a WISDOM para la sustitución de nuevos productos dentro del período de garantía.

Para convertirse en distribuidor, debe tener una empresa registrada en su país y ser capaz de completar el importe objetivo del primer pedido. WISDOM cuenta actualmente con más de 35 distribuidores en todo el mundo, con hasta 3 distribuidores establecidos en un país, además de 5 en toda Europa y África respectivamente. El distribuidor tiene una validez de un año. Si está interesado, envíenos un correo electrónico o llámenos para obtener más información sobre la Política de Distribución y el diseño de distribución en tiempo real.

Los productos WISDOM han obtenido las certificaciones a prueba de explosiones más estrictas y reconocidas internacionalmente, como MA y CNEX de China, MSHA y UL&CSA Clase I División 1 de Norteamérica, ATEX M1 y ATEX Grupo II e IECEx de Unión Europea; la certificación mundial IP68 e IP69 a prueba de polvo y agua; las certificaciones UL y FCC de Estados Unidos, CSA de Canadá, RCM de Australia, CE, RoHs y REACH de la Unión Europea, EAC de Rusia, INMETRO de Brasil, KC de Corea del Sur, PSE de Japón y otras certificaciones de seguridad.

Los productos pueden utilizarse ampliamente en minería, petróleo y gas, operaciones de infraestructura, construcción de túneles, mantenimiento de maquinaria, patrulla fronteriza, lucha contra incendios, rescate de emergencia, así como espeleología, pesca, camping, montañismo, ciclismo y otras actividades al aire libre.

Alimentación de la batería, por favor, cargue la lámpara para volver a intentarlo, los problemas de calidad dentro del período de garantía para el reemplazo gratuito;

Fuente de luz está dañada, utilice un multímetro para comprobar si la fuente de luz está dañada, los problemas de calidad dentro del período de garantía para el reemplazo gratuito;

Compruebe si la línea de la lámpara tiene mal contacto, como el recableado, problemas de calidad dentro del período de garantía de forma gratuita para una nueva;

Medir la tensión de salida del conductor, tales como saltos de alta y baja tensión, sustituir el conductor, los problemas de calidad dentro del período de garantía de forma gratuita para una nueva;

Medir la tensión de entrada es demasiado baja, como la tensión de entrada es demasiado baja, para ser restaurado después de la tensión lámparas y linternas se pueden utilizar normalmente;

Botón del interruptor de fallo, problemas de calidad dentro del período de garantía de forma gratuita para una nueva;

Si no se resuelve, por favor póngase en contacto con el servicio al cliente en línea para resolver el problema, problemas de calidad dentro del período de garantía gratuita para los nuevos.

Alimentación de la batería, por favor, cargue el faro para volver a intentarlo, los problemas de calidad dentro del período de garantía gratuita para una nueva;

Compruebe la línea de lámparas y linternas si hay mal contacto, como el recableado, problemas de calidad dentro del período de garantía de forma gratuita para una nueva;

Medir la tensión de salida del conductor, si el voltaje es alto o bajo salto, sustituir el conductor, los problemas de calidad dentro del período de garantía gratuita para una nueva;

Medir la tensión de entrada es demasiado baja, si la tensión de entrada es demasiado baja, para ser restaurado después de la tensión de las lámparas y linternas se pueden utilizar normalmente;

Si no se resuelve, por favor póngase en contacto con el servicio al cliente en línea para resolver, problemas de calidad dentro del período de garantía de forma gratuita para el nuevo.

Cargador, daños en el cable de carga, problemas de calidad dentro del período de garantía de forma gratuita para reemplazar el nuevo;

Fallo de la batería, problemas de calidad dentro del período de garantía de forma gratuita; Fallo de la placa de circuito de carga, problemas de calidad dentro del período de garantía de sustitución gratuita;

Si no se resuelve, por favor póngase en contacto con el servicio al cliente en línea para resolver el problema, problemas de calidad dentro del período de garantía de forma gratuita.

Si se utiliza a temperatura ambiente demasiado baja, es un fenómeno normal;

Si se utiliza en temperatura ambiente normal, es la vida de la batería expira, por favor reemplace el nuevo producto en el tiempo;

Si no se resuelve, por favor, póngase en contacto con el servicio al cliente en línea para resolver los problemas de calidad dentro del período de garantía de forma gratuita para los nuevos.

Si se utiliza a una temperatura ambiente demasiado baja, es un fenómeno normal;

Si se utiliza en temperatura ambiente normal, es la vida de la batería expira, por favor reemplace el nuevo producto en el tiempo;

Si no se resuelve, por favor, póngase en contacto con el servicio al cliente en línea para resolver los problemas de calidad dentro del período de garantía de forma gratuita para los nuevos.

Normal. Lámparas y linternas generales en el uso de calor de baja luminosidad no es obvio, y en el caso de uso de alta luminosidad es fácil sentir el calor, esto se debe a la realización de la función de alta luminosidad necesita tener energía de alta potencia para conducir, en la unidad de alta potencia al mismo tiempo, el LED producirá una cierta cantidad de calor, que es un fenómeno normal.

Resistente al agua. Nuestros productos tienen un nivel de protección IP68 e IP69, lo que significa que nuestros productos todavía pueden mantener el buen rendimiento de los productos bajo el agua 2M inmersión continua en agua, y en alta temperatura y alta presión bajo el agua también puede soportar la prueba, de hecho, de acuerdo con la retroalimentación de nuestros distribuidores, bajo el agua 20M nuestros productos también se pueden utilizar normalmente.

El kit incluye un cable de carga magnético con un adaptador.

WISDOM tiene su sede en Shenzhen, fue fundada en Hong Kong en 2002 y lleva más de 20 años dedicada a los faros industriales.

La lámpara tiene etiqueta NFC anti-falsificación y número de serie exclusivo;

Método uno   WISDOM sitio web oficial NFC anti-falsificación

Método dos  Detección NFC móvil

Paso 1  descargar la aplicación WISDOM NFC en la APP Store/Google Play o escanpor debajo del código QR para descargar.

Paso 2  active la función NFC en su smartphone con capacidad NFC.

Paso 3  toque la parte posterior de su dispositivo contra la etiqueta NFC del producto hasta que aparezca el resultado de la consulta.

Paso 4  el resultado final significa que su lámpara Miner es una lámpara de WISDOM original.

Para obtener más información sobre la marca y productos WISDOM o si tiene preguntas sobre la verificación de la autenticidad de las lámparas usted Comprado, por favor póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente.

Correo  info@wisdom.hk

Tel. 400 886 9058

Fax 0755-28998861

Address 1/4F, No.9, Zhangbei Avenue, Longgang, Shenzhen 518116, China

Sitio web oficial  wisdom.hk